「お詫びの作法」１０条プラス１

どこの会社でも、代々伝承されてきた秘訣とか、
レシペとか、裏虎の巻があると思う。
ここにも、知る人ぞ知る、伝承がある。
どうもトラブル、事故、最近ではリスクに敏感な会社
なんだろうと思う。
何せ、新入社員の頃、火事があると飛んでけ、
人が死ぬと、行って来い、と言われて育った。
そのせいか、こんな「お詫び」の作法が伝えられてきた。

　　第１条　　　まず社内で怒られ上手になるべし
　　第２条　　　手みやげ無しは　１０点減点
　　第３条　　　電話ですませるのは　下の下策
　　第４条　　　自分のミスに気づいたら　先手を打つべし
　　第５条　　　ただちに　上司に報告せよ
　　第６条　　　担当者不在でも　クレームは　しかと受けよ
　　第７条　　　取引高で差別するのは　愚の骨頂
　　第８条　　　ひたすら平身低頭　角度は９０度
　　第９条　　　口が裂けても　言い訳するな
　　第１０条　　上司たるもの必ず同行せよ

プラス１条　　　同行する上司を選べ